Les condicions següents s’apliquen a les persones que compren entrades a través del lloc web de Grupo Aspro Parks.
- Utilització de mitjans de comunicació electrònics
Els usuaris de la plataforma de venda en línia a la qual s’accedeix des del lloc web de Grupo Aspro Parks estan familiaritzats amb els mitjans de comunicació electrònics i coneixen els riscos relacionats amb la seguretat de les dades derivats de la seva utilització. Els usuaris es comprometen a utilitzar aquests mitjans electrònics únicament d’una manera jurídicament acceptable.
- Adquisició d’una entrada
En comprar una entrada, el comprador accepta les disposicions corresponents en matèria de seguretat i accés, així com els reglaments complementaris relatius a la visita al centre. Les entrades únicament es poden adquirir mitjançant el lloc web oficial.
Així mateix, el comprador és conscient que, en cas que aquests reglaments no siguin respectats, se li podrà denegar l’accés al centre sense cap mena d’indemnització.
Els usuaris declaren disposar de la capacitat legal necessària per quedar vinculats per aquestes condicions generals de venda, així com per utilitzar i, si escau, contractar a través del lloc web de conformitat amb aquestes condicions.
Els usuaris declaren conèixer, entendre i acceptar íntegrament aquestes condicions. També declaren que tota la informació facilitada durant la utilització d’aquest lloc web i, especialment, durant el procés de compra d’entrades, és certa, veraç, completa i precisa.
- Personalització de l’entrada i identificació
Les entrades són personals i intransferibles. Cal protegir-les contra el deteriorament ocasionat per l’aigua o altres substàncies líquides. Queda prohibit modificar o copiar les entrades.
Cada entrada està reservada per a l’ús de la persona el nom i els cognoms de la qual hi figuren. En accedir al centre d’oci, es podrà exigir un document d’identificació —DNI, NIE o passaport— que permeti identificar-ne el portador.
El centre d’oci també podrà verificar la validesa d’una entrada mitjançant un lector de codis de barres.
- Tipus d’impressora
Per imprimir l’entrada, cal utilitzar una impressora d’injecció de tinta o làser, ja que les impressores matricials no garanteixen una qualitat suficient.
Una entrada només serà vàlida, tant si s’ha imprès en color com en blanc i negre, si ha estat impresa amb una qualitat mínima de 300 ppp i no s’ha utilitzat el mode «esborrany».
És responsabilitat del comprador que l’entrada estigui impresa en paper de format A4 o de 8½” × 11”, que la impressora sigui de tipus estàndard i que el cartutx de tinta o el tòner continguin una quantitat suficient de tinta.
- Entrades deteriorades
En cas que les imatges tramades o els codis de barres estiguin deteriorats de qualsevol manera, l’entrada perdrà la seva validesa.
Si es detecta una entrada falsificada o adquirida fraudulentament, fet que podrà comportar la denúncia corresponent davant les autoritats competents, els centres d’oci es reserven el dret de denegar l’accés de totes les entrades i de reemborsar l’import als portadors de les entrades que no siguin falsificades.
- Impossibilitat de fer ús de les entrades per causes alienes a Grupo Aspro Parks
Les entrades adquirides són vàlides exclusivament per al centre, la data, la modalitat i les condicions seleccionades durant el procés de compra.
Abans de confirmar i efectuar el pagament, el comprador ha de comprovar detingudament que totes les dades de la reserva siguin correctes.
Les condicions de compra, inclosa la impossibilitat de fer canvis o devolucions, es mostren expressament durant el procés d’adquisició de les entrades i són acceptades pel comprador abans de finalitzar el pagament.
6.1. Error o equivocació en la compra
En cas que el comprador s’equivoqui en seleccionar el centre d’oci, la data de la visita, el tipus d’entrada, el nombre d’entrades o qualsevol altra característica de la compra, no tindrà dret a sol·licitar-ne el canvi, la cancel·lació ni el reemborsament de l’import abonat.
En cada pas del procés de compra s’especifiquen clarament el centre d’oci, la data seleccionada, el tipus de producte i la resta de les condicions aplicables.
Per aquest motiu, és responsabilitat del comprador revisar i verificar tota la informació abans de confirmar el pagament.
La manca de comprovació d’aquestes dades o qualsevol error comès durant el procés de compra no donarà dret a modificar les entrades ni a recuperar-ne l’import.
6.2. Impossibilitat d’assistir en la data seleccionada
Quan les entrades s’hagin adquirit per a una data concreta, únicament es podran utilitzar durant aquesta data i d’acord amb les condicions indicades en el moment de la compra.
Si el comprador o qualsevol dels assistents no pot acudir al centre en la data seleccionada per motius personals o per qualsevol altra circumstància aliena a Grupo Aspro Parks, no es faran canvis de data, cancel·lacions ni devolucions.
La no utilització total o parcial de les entrades per causes alienes al centre no donarà dret al reemborsament, a cap compensació, a la substitució ni a l’emissió de noves entrades.
6.3. Tancament del centre o incidències climatològiques
Si el centre d’oci es veiés obligat a tancar després que el visitant hi hagués accedit, s’aplicarien les normes establertes pel centre per a aquestes circumstàncies.
En cas de no poder accedir-hi per raons climatològiques o per causes alienes al centre, el comprador haurà de sol·licitar la presència de la persona responsable del centre en aquell mateix moment. Si no ho fa, perdrà qualsevol dret que li pogués correspondre.
6.4. Caràcter no reemborsable de les entrades
Llevat que les condicions específiques del producte indiquin expressament el contrari, totes les entrades adquirides són personals, estan subjectes a la data i a les condicions seleccionades i no admeten canvis ni devolucions.
En confirmar la compra, el comprador declara haver revisat les dades de la reserva, haver llegit les condicions aplicables i acceptar expressament que l’equivocació en la data o en el producte adquirit, així com la impossibilitat d’utilitzar les entrades per circumstàncies alienes a Grupo Aspro Parks, no donarà dret a cap canvi, cancel·lació, compensació ni reemborsament.
- Dret de desistiment
La compra d’entrades efectuada a través d’aquest lloc web, pel fet de referir-se a activitats d’esbarjo i de tenir un període o una data específics per gaudir-ne, no admetrà canvis, devolucions ni l’exercici del dret de desistiment, de conformitat amb el que disposa l’article 103.l) del Reial decret legislatiu 1/2007, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries.
- Protecció dels drets d’autor
El contingut del lloc web de Grupo Aspro Parks està íntegrament protegit per la legislació sobre drets d’autor.
Per consegüent, qualsevol descàrrega o còpia d’una pàgina o d’una part del lloc web de Grupo Aspro Parks únicament està autoritzada si no es modifica l’avís relatiu als drets d’autor ni cap altre element protegit.
En cas que una descàrrega o una còpia es faci per altres mitjans, tots els drets relacionats amb aquesta informació són propietat de Grupo Aspro Parks i/o de les societats propietàries dels centres d’oci.
Queda estrictament prohibit fer un ús comercial del lloc web de Grupo Aspro Parks.
- Limitacions de responsabilitat
Grupo Aspro Parks i/o els centres d’oci queden eximits de qualsevol responsabilitat derivada dels danys i/o perjudicis personals o materials ocasionats per la imprudència o per l’incompliment de les normes de comportament i d’utilització de les instal·lacions del centre.
Grupo Aspro Parks no garanteix l’exactitud de la informació presentada al seu lloc web, ni pel que fa a la seva veracitat ni pel que fa al seu caràcter complet.
Grupo Aspro Parks no és responsable dels danys derivats d’errors de telecomunicacions, problemes tècnics, fallades dels sistemes o manipulacions il·legals dels sistemes informàtics implicats, independentment del lloc i de la manera en què es produeixi l’alteració.
Així mateix, queda exclosa qualsevol responsabilitat relacionada amb els danys causats per un funcionament incorrecte, interrupcions —incloses les motivades per tasques de manteniment— o una sobrecàrrega del sistema.
Grupo Aspro Parks no és responsable dels danys directes o indirectes derivats dels serveis o de la informació oferts al seu lloc web, excepte en cas de negligència greu o dol per part dels centres d’oci.
També queda exclosa la responsabilitat corresponent als danys causats per la interconnexió amb altres llocs web.
Grupo Aspro Parks recorda que un funcionament incorrecte pot ser el resultat de la interacció amb altres llocs web desconeguts per Grupo Aspro Parks i no assumirà cap responsabilitat relacionada amb el contingut, els productes, els serveis o altres prestacions proporcionades per aquests llocs web.
La informació oferta al lloc web de Grupo Aspro Parks només s’ha d’utilitzar amb finalitats privades i està destinada a informar les persones que puguin visitar el centre.
S’adverteix els usuaris que la informació pot ser modificada en qualsevol moment sense avís previ.
- Dret aplicable
Aquest contracte està sotmès exclusivament a la legislació espanyola.
Per resoldre qualsevol controvèrsia que pugui sorgir en relació amb la interpretació o l’execució d’aquestes condicions, seran competents els jutjats i/o tribunals que corresponguin segons la legislació aplicable.
POLÍTICA DE PRIVACITAT
Atès que es tracta d’una de les seves principals preocupacions, plenament legítima, Grupo Aspro Parks es compromet fermament amb aquests dos aspectes essencials: la confidencialitat i la seguretat de la informació que circula per la xarxa.
Quan es compra una entrada o s’accedeix a informació personal des de l’apartat «El meu compte», el programa d’encriptació SSL codifica la informació abans que sigui enviada. D’aquesta manera, resulta impossible que una tercera persona pugui accedir a la informació personal.
Grupo Aspro Parks es compromet a no cedir a tercers les dades corresponents a les persones que compren entrades electrònicament.
Totes les dades personals es tractaran de manera confidencial. Únicament s’emmagatzemaran les dades necessàries per executar el procés comercial i es podran utilitzar per enviar comunicacions de màrqueting quan s’hagi obtingut prèviament l’autorització corresponent.
POSSIBLES RECLAMACIONS I RESOLUCIÓ EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTES
Les possibles reclamacions que presentin els usuaris d’aquest lloc web es podran enviar per correu postal a l’adreça següent:
Aspro Parks, S.L.
Carrer d’Oquendo, 23, 2a planta
28006 Madrid
També es podran enviar per correu electrònic a l’adreça habilitada a aquest efecte: marketing@asproparks.com.
Així mateix, us informem que la Comissió Europea posa a disposició dels consumidors una plataforma en línia de resolució de litigis, disponible a l’enllaç següent:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
A través d’aquesta plataforma es podran tramitar reclamacions relacionades amb contractacions efectuades en línia.
