• Dois-je faire la queue si j’ai acheté mon billet en ligne ?

Non. Si vous entrez dans le parc avec un billet en ligne, il n’est pas nécessaire de passer par les guichets. Un accès exclusif est prévu pour les billets achetés en ligne.

  • Quelle est la validité des billets ?

En règle générale, les billets avec date choisie sont valables uniquement à cette date. Les billets sans date fixe sont valables jusqu’au 21 septembre 2025.

  • Puis-je acheter un billet uniquement pour voir les spectacles de dauphins et d’otaries sans accéder au parc aquatique ?

Non. Le billet inclut l’accès à l’ensemble du site, y compris les spectacles et le parc aquatique.

  • Les enfants de moins de 3 ans doivent-ils payer ?

Non. Les enfants de moins de 3 ans n’ont pas besoin de billet et entrent gratuitement.

  • Quel est l’âge minimum pour qu’un enfant entre seul dans le parc ?

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte pour entrer dans le parc.

  • Existe-t-il un billet pour une demi-journée ?

Non. Tous les billets sont valables pour une journée entière.

  • Existe-t-il des tarifs spéciaux pour les groupes ?

Oui, des tarifs spéciaux sont disponibles pour les groupes de plus de 15 personnes.

  • Y a-t-il une réduction pour les familles nombreuses ou monoparentales ?

Oui. En présentant la carte de famille nombreuse/monoparentale avec une pièce d’identité au guichet, une réduction de 15 % sera appliquée sur le tarif normal. Vous pouvez aussi acheter votre billet en ligne pour Marineland Catalunya avec cette réduction. Non cumulable avec d’autres offres/promotions.

  • Y a-t-il une réduction pour les personnes en situation de handicap ?

Oui. En présentant une carte de handicap d’au moins 33 % avec une pièce d’identité, le titulaire et un accompagnant adulte bénéficient de 30 % de réduction. En cas de handicap égal ou supérieur à 75 %, la réduction est de 50 % pour le titulaire et son accompagnant. Non cumulable avec d’autres offres/promotions.

  • Les réductions sont-elles cumulables ?

Non. Les réductions ne sont pas cumulables entre elles. Une seule réduction peut être appliquée par billet.

  • Le Fast Pass est-il gratuit pour les personnes handicapées ?

Oui, si l’une des conditions suivantes est remplie :

    • Mineur avec un handicap de 33 % ou plus, accompagné d’un adulte.
    • Personne avec un handicap de 33 % ou plus, avec une mobilité réduite reconnue.
    • Personne avec un handicap de 75 % ou plus, accompagné d’un adulte.
  • Puis-je réserver une table de pique-nique ?

Non.

  • Les barbecues sont-ils autorisés ?

Non.

  • Y a-t-il des casiers pour garder mes effets personnels ?

Oui. Des casiers de différentes tailles sont disponibles à la location une fois dans le parc.

  • Les transats et casiers sont-ils inclus dans le billet ?

Non. Les transats et les casiers sont optionnels et ont un coût supplémentaire.

  • Y a-t-il des restaurants ou cafés dans le parc ?

Oui, plusieurs points de restauration et cafés offrent un large choix de plats et de boissons.

  • Puis-je apporter ma propre nourriture dans le parc ?

Oui, vous pouvez apporter votre nourriture et vos boissons. Les contenants en verre sont interdits.

  • Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans le parc ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte du parc.

  • Y a-t-il des piscines chauffées ou à eau chaude ?

Non.

  • Les spectacles de dauphins et d’otaries sont-ils inclus dans le prix du billet ?

Oui. Le billet comprend l’accès au parc aquatique ainsi qu’aux spectacles.

  • Comment réserver une activité avec les animaux ?

Il n’est pas possible de réserver à l’avance. Une fois dans le parc, notre équipe vous informera des activités quotidiennes avec les otaries. Cette activité n’est pas incluse dans le billet et comporte un coût supplémentaire.

  • Y a-t-il des restrictions pour accéder aux attractions ?

Oui. Vous pouvez consulter les tailles minimales et maximales sur notre site web. Dans le parc, chaque attraction affiche les exigences. Tous les toboggans nécessitent une taille minimale de 1,15 m, sauf Magic Falls (1,20 m). Les zones pour enfants sont accessibles jusqu’à 1,15 m.

  • Puis-je utiliser les attractions si je ne sais pas nager ?

Oui. Certaines attractions (Magic Falls, Speed Boats, Tornado et Boomerang) sont accessibles même si vous ne savez pas nager.

  • Le port du burkini est-il autorisé ?

Oui, à condition qu’il soit en matière de bain – lycra.

  • Puis-je porter des chaussons aquatiques dans les toboggans ?

Oui.

  • Puis-je porter mes lunettes de vue sur les toboggans ?

Non. Pendant la descente, vous devez les tenir à la main.

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