1. Marineland Catalunya
  2. Base de conocimiento

Información general del parque

Nombre oficial del parque:
Marineland Catalunya

Tipo de parque:
Delfinario, zoo marino y parque acuático

Descripción corta del parque:
Marineland Catalunya es un parque de ocio situado en Palafolls, en la provincia de Barcelona, y uno de los espacios más completos de la costa catalana para disfrutar en familia. Está orientado a públicos de todas las edades, combinando entretenimiento acuático, exhibiciones de animales marinos y zonas de atracciones pensadas para el verano. El parque destaca por su oferta mixta de zoo marino y parque acuático, con exhibiciones de delfines y leones marinos, además de toboganes, piscinas y áreas infantiles que convierten la visita en una experiencia refrescante, educativa y divertida.

Horarios de apertura del parque

Los horarios son los siguientes:

El parque permanecerá cerrado hasta el 22 de mayo.
El parque abrirá el 23 de mayo.
Del 23 de mayo al 20 de septiembre el parque estará abierto.
Desde el 21 de septiembre el parque permanecerá cerrado hasta la siguiente temporada.

Dirección del parque y cómo llegar

Dirección Marineland Catalunya

Ctra. Malgrat a Palafolls s/n
08389 Palafolls(Barcelona)

Cómo llegar en bus

Existe un servicio de autobús gratuito disponible durante de la apertura del parque. Puedes consultar las paradas en la página del menú Planifica tu visita > Cómo llegar

Transporte público

Autobús línea 603 de Sagalés desde Barcelona, Blanes, Malgrat de Mar, Santa Susanna, Pineda de Mar, Calella y Sant Pol de Mar.

Servicios

Fast Pass

El Fast Pass reduce los tiempos de espera en atracciones seleccionadas: Magic Falls, Twister, Anaconda, Black Hole, Super Slalom, Crazy Race. Se adquiere en el parque el día de la visita desde 24€ por persona (sujeto a modificaciones), incluyendo una pulsera para acceso rápido y flotadores distintivos para evitar las filas ordinarias.

Consigna y taquillas

¿Tenéis consignas en el parque?

El parque dispone de un servicio de taquillas para guardar objetos personales durante todo el día:

Aparcamiento

Alquiler de hamacas y sombrillas

El parque ofrece hamacas y sombrillas en zonas verdes a lo largo del día por un costo adicional de 5€. El alquiler dura todo el día.

Servicios de fotografía

El parque ofrece actualmente un servicio de fotografía en las atracciones llamado Photoland. También, ofrece la posibilidad de tomar fotos con animales como delfines y leones marinos, con un costo adicional. Estos servicios se reservan una vez dentro del parque.

Servicios médicos

El parque cuenta con un equipo de socorristas profesionales y servicio médico siempre presente para intervenir en caso de necesidad.

Tienda

Marineland dispone de tienda de souvenirs para que te puedas llevar un recuerdo a tu casa. También puedes comprar bañador o toalla por si te los olvidas a casa.

Restauración

Varios puntos de restauración y terrazas al aire libre con vistas a las piscinas y toboganes están a tu disposición. Podrás elegir de amplia gama de productos de calidad como Hamburguesa 100% vacuno, Chicken fingers de pechuga de pollo 100%, o Hamburguesa vegana.

Plano del parque

Puedes ver el plano del parques desde la página accesible desde el menú: Planifica tu visita > Plano del parque

Exhibiciones y espectáculos

Exhibición de delfines

¿Estás listo para vivir una experiencia increíble junto a estos maravillosos animales?

Nuestros delfines de especie mular son los protagonistas de una de las exhibiciones educativas que realizamos en Marineland. En ella, aprenderás muchas cosas sobre su día a día, verás sus saltos sorprendentes y conocerás sus maravillosas habilidades comunicativas. Además, descubrirás cómo nuestros cuidadores trabajan diariamente para asegurar su bienestar, demostrando un profundo cariño y respeto hacia estos animales tan inteligentes.

No pierdas esta oportunidad única de disfrutar de una experiencia emocionante y educativa para toda la familia.

Horario de Exhibición de delfines: 12.30h y 16:00h

Exhibición de leones marinos

¿Sabías que los leones marinos no solo comen pescado? En Marineland te contamos todo sobre sus curiosas costumbres: desde su alimentación—que incluye calamares de primera calidad, su auténtica golosina favorita—hasta cómo duermen, si tienen pelo y qué esconden sus poderosas aletas.

Prepárate para conocer a nuestra família de leones marinos, su tamaño y carisma no te dejarán indiferente. Ven a su exhibición educativa y déjate sorprender por estos animales tan inteligentes como entrañables.

Horario de Exhibición de leones marinos: 12.00h

The Magic Boat Show

Embárcate en una experiencia llena de magia para toda la familia. The Magic Boat Show te sorprenderá con increíbles trucos de magia, juegos interactivos y momentos llenos de humor.Un espectáculo dinámico y participativo donde pequeños y mayores forman parte de la aventura, viviendo la magia en primera persona. Diversión, ilusión y entretenimiento en un entorno tematizado, ideal para hacer una pausa en el día y disfrutar juntos de un show único.

Espectáculo diario del 20 de junio al 6 de septiembre de 2026.

Horario de The Magic Boat Show: 11:00 h y 15:15 h

Jardín de Mariposas

El Jardín de Mariposas estará disponible hasta el 31 de agosto.

Descubre un lugar mágico y disfruta de un paseo entre mariposas exóticas que vuelan de forma libre en un espacio de plantas tropicales. Estos bellos y coloridos insectos proceden de las áreas tropicales del mundo. Las mariposas tienen una función muy importante en nuestro planeta, puesto que ellas son unas de las encargadas de polinizar muchas flores. Este orden de insectos tiene más de 24 mil especies diferentes.

Apertura el 1 de julio hasta el 31 de agosto.

Horario de Jardín de Mariposas: 11.30h a 15.30h

Focas

La foca común te sorprenderá con su característico pelaje moteado, en tonos que varían entre el gris y el canela.

Justo frente al área de visión subacuática —donde podrás observar a delfines y leones marinos como si estuvieras bajo el agua— encontrarás una pareja de focas comunes que captarán tu atención con su elegante apariencia y comportamiento curioso.
¿Sabías que las hembras de esta especie viven más tiempo que los machos? Ellas pueden alcanzar hasta 35 años, mientras que los machos suelen vivir alrededor de 25.

Atracciones

¿Cuántas atracciones hay en el parque?

Hay 12 atracciones en el parque, son las siguientes:

Adventure Splash – nueva atracción
Descubre nuestra nueva atracción, un espacio pensado especialmente para los más pequeños donde la diversión no tiene límites. Con 6 toboganes de distintas alturas y recorridos, se convierte en el lugar perfecto para refrescarse y dejarse llevar por la aventura. Un entorno seguro y lleno de emoción, ideal para disfrutar en familia y crear recuerdos inolvidables.

Piscina de olas
Es una piscina que genera olas artificiales, brindando una experiencia similar a estar en la playa. Abierta del 24 de junio hasta el 31 de agosto.

Children Paradise
Children Paradise ofrece áreas diseñadas especialmente para niños, con toboganes, puentes colgantes y atracciones seguras.

Crazy Race
Crazy Race es una competición de velocidad en 3 pistas blandas de 40 metros cada una, donde puedes desafiar a tus amigos y ver quién llega primero a la meta.

Anaconda
Anaconda simula una serpiente gigante de 20 metros de longitud, ofreciendo un recorrido de tres espirales lleno de velocidad, adrenalina y diversión, apto para todos los públicos.

Super Slalom
Super Slalom es una serie de rápidos descensos con giros y pendientes, una atracción que te invita a repetir la experiencia una y otra vez.

Black Hole
Black Hole es un tobogán oscuro en forma de tubo de 12 metros donde la velocidad y oscuridad combinan para una emocionante llegada al agua. Flotadores proporcionados para un descenso intenso.

Tornado
Tornado es un hidrotubo de más de 60 metros que termina en un embudo de 12 metros de diámetro, donde la velocidad centrífuga te hará girar hasta el hidrofrenado final.

Speed Boats
Speed Boats ofrece dos toboganes paralelos de 16 metros de altura para experimentar alta velocidad y adrenalina en flotador, una favorita entre los más atrevidos.

Magic Falls
Disfruta de un emocionante descenso por cuatro grandes toboganes en Magic Falls, que incluyen curvas, canales y cascadas de agua, ideal para un verano refrescante.

Boomerang
Boomerang es un inmenso half pipe de 15 metros de altura donde puedes experimentar una caída de vértigo en flotador, solo o acompañado, perfecto para los amantes de la adrenalina.

Twister
No aparece en la primera lista, así que no tengo una descripción original para reutilizar.

Conoce a los delfines

VIVE UNA EXPERIENCIA ÚNICA CON NUESTROS DELFINES

Sin ninguna duda, si eres un amante de estos maravillosos animales, no puedes dejar pasar la oportunidad de conocer a nuestros Delfines de una manera tan especial que te aseguramos que no podrás olvidar.

Los clientes que visitan el parque, nos enorgullecen cuando nos dicen que lo primero que siente al vernos es el respeto y estima que tenemos hacia todos nuestros animales, es por todo ello que pensamos que la mejor manera de poder demostrarlo y agradecerlo, es hacer que vosotros podáis sentir lo mismo que los cuidadores sentimos al estar junto a los delfines.

¿EN QUE CONSISTE?

Te ofrecemos diferentes experiencias con los delfines que te harán salir de nuestro parque con la mayor de las sonrisas.

Estas experiencias tienen toda su base en la educación y conservación del delfín mular, ya que nuestro fundamento es, que el conocimiento es básico y fundamental para el posterior respeto, tanto de los animales como del medio en el que viven.

Aprenderás muchísimas cosas sobre su biología, anatomía y curiosidades de su día a día. Estarás en todo momento acompañado y supervisado por nuestros biólogos y educadores que te ayudarán a responder todas las preguntas que tengas sobre estos fabulosos animales.

Puedes descargar la ficha completa con las diferentes experiencias que ofrecemos y conoce todos los detalles para poder disfrutar de una experiencia única, tras rellenar el formulario dentro de la página «Conoce los Delfines».

Colegios y casales

Colegios

En Marineland Catalunya desde hace muchos años llevamos a cabo, año tras año, el programa educativo dirigido a los escolares de diferentes edades.
Queremos contribuir al conocimiento del ecosistema marino y a la sensibilización para preservar este medio, a través de las experiencias que facilitan al alumno un aprendizaje lleno de emociones.

¿Queréis venir a conocer a los miembros de la nuestra familia de los mamíferos marinos? ¿Queréis disfrutar mientras aprendéis cosas curiosas de estos animales? Podéis hacerlo por vuestra cuenta, pero la mejor opción es aprender de manos de nuestros biólogos y educadores, escogiendo una de las dos actividades que ofrecemos.

¿Quieres saber más sobre Programa Pedagógico 2026?

Descarga la ficha completa con la información sobre las actividades y precios, tras rellenar el formulario de la página «Colegios».

Grupos de casales de verano visita 1 día

Cada año recibimos miles de niños con sus monitores que escogen un día durante el verano para visitar Marineland. Pasan un día divertido en las piscinas, deslizándose por los toboganes y aprendiendo de nuestros delfines y leones marinos.

¡Apúntate también este año y visítanos con tu Casal!

Descarga la ficha completa con la información sobre las actividades y precios, tras rellenar el formulario de la página «Grupos de casales de verano visita 1 día».

Photoland

Accede a la sección Photoland desde el menú. Hazte un selfie y encuentra fácilmente tus imágenes en Marineland Catalunya.

¿Cómo funciona?

Accede a nuestra plataforma de fotos.

Utiliza el sistema de reconocimiento de imagen para encontrar tus fotos fácilmente.

Elige tus favoritas y descárgalas cuando quieras.

FAQ

Entrada y acceso

No. Si accedes al parque con tu entrada online no es necesario pasar por las taquillas. Disponemos de un acceso exclusivo sólo para las entradas online.

Como norma general, los productos con elección de fecha tienen validez en la fecha elegida y los productos sin elección de fecha tienen una validez hasta el 20 de septiembre de 2026.

No. En la entrada está incluido el acceso a todo el recinto, tanto a las exhibiciones como al parque acuático.

No. Los menores de 3 años no pagan ni necesitan entrada.

Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto para entrar en el parque.

No. Todas las entradas son de día completo.

Descuentos y Tarifas Especiales

Sí, hay precios especiales para grupos de más de 15 personas.

Sí. Presentando el Título de familia numerosa/monoparental junto con el DNI en las taquillas del parque se aplicará un descuento del 15% sobre el precio de la taquilla. No acumulable a otras ofertas/promociones.

Sí. Presentando la Tarjeta acreditativa de discapacidad igual o superior al 33% junto con el DNI se aplicará al portador y un acompañante adulto el descuento del 25%. Con discapacidad igual o superior al 75%, el descuento será del 50% para el portador y su acompañante. No acumulable a otras ofertas/promociones.

No, los descuentos no son acumulables entre sí. Solo se puede aplicar un tipo de descuento por entrada.

Sí, si se cumple uno de los siguientes requisitos:

Servicios

No.

No.

Sí. Tenemos disponibles taquillas de diferentes tamaños que se pueden alquilar una vez estés dentro del parque.

No. Las tumbonas y las taquillas son opcionales, por lo que tienen un precio adicional.

Sí, tenemos varios puntos de restauración y cafeterías con amplia variedad de platos y bebidas.

Sí, puede llevar su propia comida y bebida. Está prohibido el acceso con contenedores de vidrio.

No, no está permitida la entrada de mascotas al recinto.

No.

Exhibiciones e Interacciones con Animales

Sí. La entrada al parque incluye el acceso al parque acuático y a las exhibiciones.

Reservar con antelación no es posible. Una vez dentro del parque nuestro equipo le informará sobre las actividades diarias con los leones marinos. Esta actividad no está incluida en la entrada y tiene un coste adicional.

Atracciones y Normas de uso

Sí. Puedes consultar en nuestra página web las alturas mínimas y máximas para cada atracción. En el parque, cada atracción tiene un cartel con la información. Todos los toboganes son a partir de 1.15 m.

Sí. Hay algunos toboganes a los que puedes subir sin saber nadar (Magic Falls, Speed Boats, Tornado y Boomerang).

Sí. Siempre que sea de material de baño – lycra.

Sí.

No. En el momento del descenso tiene que sujetar las gafas en la mano.

Normativa general

Para disfrutar plenamente del maravilloso mundo de los parques ASPRO en familia o con amigos, el usuario tendrá que cumplir las normas que se acompañan a continuación:

Normas de carácter general

Cada atracción o instalación está diseñada para un uso particular por lo que se deberá cumplir la norma de utilización de cada una de ellas y el resto de indicaciones distribuidas por el centro, puesto que además de garantizar la seguridad están diseñadas para mayor disfrute e higiene en el recinto.

El pic-nic sólo se podrá practicar en las zonas específicamente habilitadas para ello.

Las hamacas y tumbonas sólo pueden ser usadas en los lugares apropiados para su uso y está prohibido su traslado a otras zonas.

La mayoría de atracciones del parque tienen componentes mecánicos y eléctricos por lo cual la empresa se reserva el derecho de cierre de atracciones por mantenimiento; que estará siempre comunicado por escrito en las taquillas. En caso que una o diversas atracciones estuvieran fuera de uso, no se tendría derecho a devolución ni total ni parcial del importe de la entrada.

El cliente no tendrá derecho a ninguna devolución del importe de la entrada una vez dentro de las instalaciones del parque ni cuando las condiciones climatológicas provoquen la decisión de cerrar las atracciones o el parque.

En caso de siniestro o avería grave o amenaza de explosivo o de otro tipo el director del parque podrá decidir el desalojo del recinto por motivos de seguridad. El usuario no podrá exigir la devolución del importe de su entrada ni ningún otro concepto.

La empresa tiene el derecho a cambiar los precios, descuentos o fechas/ horarios de apertura en cualquier momento por motivos propios o ajenos al parque.

En el interés de la higiene y seguridad es necesario que los clientes que usen las atracciones acuáticas se vistan sólo con ropa de baño.

Menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.

La Dirección del parque se reserva el derecho de admisión y podrá también, si la conducta de uno o varios usuarios no es la correcta, proceder a la expulsión del recinto.

Normativa parque acuático

Marineland Cataluña te ruega que cumplas la normativa por el bien de todos:

Empleo

Si quieres compartir tu pasión por el ocio con un excelente equipo humano, que busca siempre la calidad en el servicio al cliente, amante de su trabajo, la naturaleza y el aire libre, ASPRO te da la oportunidad de descubrir una experiencia profesional única, para que llegues tan lejos como tú quieras.

Nuestros parques cuentan con más de 3.500 trabajadores en temporada alta que forman parte de un gran equipo interdisciplinario de profesionales especializados: biólogos, veterinarios, entrenadores de animales, socorristas, personal de restauración, mantenimiento, jardinería, tiendas, administración, etc.

En ASPRO encontrarás una empresa multinacional sólida, presente en 8 países europeos, inmersa en un gran proceso de expansión, donde buscamos a los mejores profesionales e intentamos que puedan crecer con nosotros.

Si estás interesado en formar parte de Aspro, ponte en contacto con nosotros enviándonos tu Currículum a la siguiente dirección: rrhhmarineland@aspro-ocio.es

NUESTRA MISIÓN:

Ofrecer diversión en unos centros seguros y respetuosos con el medio natural, garantizando un servicio de calidad, prestado por un equipo motivado, para que nuestros clientes estén satisfechos y vuelvan.

NUESTROS VALORES:

Calidad de servicio
Honestidad
Respeto
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Desarrollo personal

Condiciones generales de venta

Las siguientes condiciones se aplican a personas que compran entradas en la página web del Grupo Aspro Parks.

1. Utilización de medios de comunicación electrónicos

Los usuarios de la plataforma de venta online a la que accede desde el sitio web del Grupo Aspro Parks están familiarizados con los medios de comunicación electrónicos y conocen los riesgos de seguridad de datos ligados a su utilización. Los usuarios se comprometen a utilizar estos medios electrónicos únicamente de una manera jurídicamente aceptable.

2. Adquisición de una entrada
Al comprar una entrada, el comprador acepta las disposiciones correspondientes a la seguridad, el acceso y los reglamentos suplementarios relativos a la visita al centro: las entradas pueden adquirirse únicamente mediante la utilización del sitio web oficial. Asimismo, el comprador es consciente de que en el caso que estos reglamentos no sean respetados, se le denegará el acceso al centro sin indemnización alguna. Asimismo, los usuarios declaran disponer de la capacidad legal necesaria para vincularse a las presentes condiciones generales de venta, así como para utilizar y, en su caso, contratar a través del sitio web, de conformidad con las mismas. Respecto de las mismas, los usuarios declaran conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad. Los usuarios declaran que toda la información por él suministrada en el curso de la utilización de este sitio web, y en especial, en el curso del proceso de venta de compra de entradas es cierta, verdadera, completa y precisa.

3. Personalización de la entrada e identificación
Las entradas son personales e intransferibles. Las entradas deben protegerse contra el deterioro ocasionado por el agua u otras materias líquidas. Queda prohibido modificar o copiar las entradas. Cada entrada está reservada a la utilización por la persona cuyo nombre y apellidos figuran sobre la misma. En el acceso al centro de ocio podrá ser exigido un documento (DNI, NIE o pasaporte) que permita la identificación del portador. El centro de ocio puede asimismo verificar la validez de una entrada por medio de un lector de código de barras.

4. Tipo de impresora
Para imprimir su entrada, debe utilizar una impresora de chorro de tinta o láser; las impresoras matriciales no garantizan una calidad suficiente. Una entrada es válida (en color o blanco y negro) sólo si ha sido impresa con una calidad de al menos 300 dpi y si no ha sido impresa en modo “borrador”. Es responsabilidad del comprador que la entrada esté impresa sobre papel formato A4 o 8½”x11″, que la impresora sea de tipo estándar y que el cartucho de tinta o el tóner contengan suficiente tinta.

5. Entradas deterioradas
En el caso de que las imágenes tramadas o los códigos de barras estén deteriorados de la forma que sea, la entrada pierde su validez. Si una entrada falsificada o adquirida de forma fraudulenta (implicando la denuncia a las autoridades competentes) se detectara, los centros de ocio se reservan el derecho de denegar el acceso de todas las entradas y de reembolsar a los portadores de entradas no falsificadas.

6. Imposibilidad de hacer uso de las entradas por causas ajenas a Grupo Aspro Parks:

1. Equivocación de compra En el caso de que el comprador se equivoque y adquiera una entrada para otro centro, el comprador no tendrá ningún derecho a solicitar un reembolso. En cada paso del proceso de compra está claramente especificado el nombre del centro de ocio en cuestión. Es importante que el comprador compruebe estos datos antes de finalizar el proceso de compra.

2. Cierre del centro por cambios climatológicos Si el centro de ocio se viese obligado a cerrar después de haber accedido al mismo, se aplicarían las normas de dicho centro para tales circunstancias. En el caso de no poder acceder por razones climatológicas o ajenas al centro, el comprador debe preguntar por el responsable de centro en ese momento; de no hacerlo así, perderá cualquier derecho que pudiera asistirle

3. Causas achacables al comprador En caso de que no se pudiera hacer uso de las entradas adquiridas por una causa cuyo origen es responsabilidad exclusiva de cliente (calidad deficiente de la impresión o deterioro de las entradas, por ejemplo) no existirá derecho de reembolso del importe de las mismas.

7. Derecho de desistimiento
La compra de entradas realizadas a través de este sitio web, al referirse a actividades de esparcimiento y tener un periodo específico para su disfrute, no admitirá cambios, devoluciones ni el ejercicio del derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

8. Protección de los derechos de autor
El contenido del sitio web del Grupo Aspro Parks está íntegramente protegido por la Ley sobre los derechos de autor. Por consiguiente, toda descarga o copia de una página o una parte del sitio web del Grupo Aspro Parks está autorizada únicamente si no se modifica la notificación de los derechos de autor y de otros términos protegidos. En el caso que una descarga o una copia fuera realizada por otros medios, todos los derechos ligados a esta información son propiedad del Grupo Aspro Parks y/o de las sociedades propietarias de los centros de ocio. Queda estrictamente prohibido dar una utilización comercial al sitio web del Grupo Aspro Parks.

9. Limitaciones de responsabilidad
Grupo Aspro Parks y/o los centros de ocio se eximen de toda responsabilidad derivada de los daños y/o perjuicios personales o materiales ocasionados por la imprudencia o el incumplimiento de las normas de comportamiento y uso de instalaciones del Centro. Grupo Aspro Parks no garantiza la exactitud de las informaciones presentadas sobre su sitio web, tanto en su veracidad como en su completitud se refiere. Grupo Aspro Parks no es responsable de los daños resultantes de errores de telecomunicación, de problemas técnicos, de fallos de los sistemas o de manipulaciones ilegales de los sistemas informáticos implicados, independientemente del lugar y de la forma de la alteración. Asimismo, toda responsabilidad ligada a daños causados por un funcionamiento incorrecto, interrupciones (mantenimiento incluido) o una sobrecarga del sistema, queda excluida. Grupo Aspro Parks no es responsable de lo daños directos o indirectos que se desprenden de los servicios o de la información ofrecida sobre su sitio web, salvo en el caso de una negligencia grave o de un dolo cometido por los centros de ocio. La responsabilidad correspondiente a los daños causados por la interconexión con otros sitios web está también excluida. Grupo Aspro Parks recuerda que un funcionamiento incorrecto puede resultar de la interacción con otros sitios desconocidos por Grupo Aspro Parks y no asumirá ninguna responsabilidad ligada al contenido, los productos, los servicios y otras prestaciones proporcionadas por esos sitios. Las informaciones ofrecidas sobre el sitio web del Grupo Aspro Parks deben dar lugar únicamente a una utilización privada y están destinadas a informar a una persona susceptible de visitar el centro. Los usuarios están advertidos de que las informaciones pueden ser modificadas en todo momento sin previo aviso.

10. Derecho aplicable
Este contrato está sometido exclusivamente a la legislación española. para resolver cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, será competentes los juzgados y/o tribunales según la legislación aplicable.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como se trata de una de sus principales preocupaciones, que es totalmente legítima, Grupo Aspro Parks se compromete seriamente sobre estos dos aspectos esenciales: la confidencialidad y la seguridad de las informaciones que circulan en la red. Cuando compra una entrada o cuando accede a informaciones personales en “Mi Cuenta”, el programa de encriptación SSL codifica las informaciones antes de ser enviadas. De esta manera es imposible que una tercera persona pueda tener acceso a sus informaciones personales. Grupo Aspro Parks se compromete a no ceder a terceros datos correspondientes a personas que compran entradas electrónicamente. Todo dato personal será tratado de forma confidencial. Únicamente los datos necesarios para la ejecución del proceso comercial serán almacenados y podrán ser usados para comunicaciones de marketing si la autorización ha sido dada con anterioridad.

EVENTUALES RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS: Las eventuales reclamaciones que puedan presentarse por los usuarios de esta página web podrán dirigirse  por vía postal a la siguiente dirección: Aspro Parks, S.L. calle Oquendo 23, 2ª planta, 28006 Madrid o bien por correo electrónico a la siguiente dirección habilitada al efecto: marketing@asproparks.com.

Asimismo, les informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.

Consultas y Reclamaciones

Cómo poner una reclamación

Las reclamaciones deben enviarse al correo electrónico comercialmc@aspro-ocio.es. En el correo, se debe incluir toda la información relevante sobre la visita o el incidente para que el equipo del parque pueda procesar la queja.

Contacto para grupos escolares, eventos o promociones

Para obtener información sobre grupos escolares, excursiones o cualquier tipo de evento especial, se puede contactar directamente al parque a través del mismo correo educaciomc@aspro-ocio.es. También es posible descargar el folleto de información desde el apartado «Colegios» en la página web del parque.

Servicios educativos y para casales

Marineland Catalunya ofrece precios especiales para grupos de casales.

Información sobre descuentos y promociones

Existen varias promociones disponibles, como Family Pack, Friends Pack y otros descuentos específicos. Si se desea más información sobre alguna promoción en particular, se puede visitar la página web de Marineland o contactar a través de los canales oficiales.

Política de privacidad, Aviso legal y Política de Cookies

Puedes encontrar la Política de privacidad,el Aviso legal y la Política de Cookies en el menú al final de la página.

Más preguntas y respuestas

No, en Marineland Catalunya disponemos de opciones halal en nuestros puntos de restauración.

La altura mínima par las atracciones es de 1.15 m. Para las zonas infantiles cada una tiene sus propias restricciones de altura máxima por seguridad. Es obligatorio respetar las indicaciones de altura y las normas específicas de cada atracción. Puedes consultar la altura mínima y máxima en la señalización situada en la entrada de cada atracción. 

Sí, se puede fumar en Marineland Catalunya, pero únicamente en las zonas habilitadas para fumadores (entrada del parque y zona picnic). Te pedimos que utilices siempre las áreas designadas y los ceniceros habilitados.

Las piscinas de Marineland Catalunya son de cloro. El agua se trata siguiendo los controles sanitarios y de seguridad establecidos para garantizar una experiencia segura para todos los visitantes.