TICKETS
Protocol: Prevenció de la COVID-19
Per a minimitzar els riscos d’infecció pel coronavirus de la COVID-19, s’han establert al nostre parc una sèrie de mesures i procediments que s’aniran actualitzant al nostre web segons l’evolució de la situació i les directrius marcades per les autoritats.
Recomanacions per a la visita
- La COVID-19 és una malaltia altament contagiosa que pot comportar riscos greus per a la salut, inclosa la mort.
- Us demanem la màxima col·laboració en el seguiment de les nostres recomanacions i de les que rebeu del nostre personal al parc.
- Per evitar possibles contagis a la resta dels visitants, us demanem que si teniu febre, mostreu símptomes similars als associats a la COVID-19, o si patiu alguna malaltia crònica que augmenti el risc de contreure-la, no feu la visita,
- D’acord amb les autoritats sanitàries, les persones grans amb patologies prèvies són especialment vulnerables. Si pertanyeu a un grup de risc i visiteu el parc, heu d’adoptar mesures de seguretat addicionals.
- Qualsevol persona que desenvolupi símptomes de malaltia durant la visita haurà de comunicar-ho al personal del parc i seguir els protocols establerts.
- Es recomana la compra en línia de les entrades.
- Per a reduir les transaccions en efectiu i la manipulació de moneda, us demanem el pagament amb targeta sempre que pugueu.
- En el cas que s’arribi al límit de la capacitat permesa de visitants, és possible que el parc no pugui garantir la venda d’entrades per a aquell mateix dia.
- Es recomana seguir les bones pràctiques d’higiene recomanades per evitar la propagació d’infeccions durant la visita: rentar-se les mans amb freqüència, evitar tocar-se la cara, mantenir la distància entre les persones i tossir o esternudar cobrint-se amb la cara interna del colze.
- Es recorda que quan visita el parc el client assumeix els riscos d’estar en espais públics amb altres persones i que accepta tenir la responsabilitat de complir les normes establertes.
Mesures de protecció al parc
- És important respectar sempre les indicacions del personal, de la megafonia i dels cartells, i les marques a terra.
- Es proporcionaran dispensadors de gel hidroalcohòlic als punts on els visitants hagin de desinfectar-se les mans. Així mateix, als serveis hi haurà sabó desinfectant i aigua.
- S’han fixat marques a terra en àrees concorregudes i zones d’espera per assegurar la distància entre les persones.
- S’han creat circuits d’entrada i de sortida en alguns punts del parc per a evitar les aglomeracions de visitants.
- S’ha augmentat la freqüència de neteja i desinfecció d’àrees específiques i punts de contacte.
- Totes les superfícies i objectes que puguin ser manipulats pels visitants o els treballadors seran netejats i desinfectats amb la freqüència adequada
- Alguns dels serveis comuns del parc podrien limitar-se o tancar-se amb el fi de minimitzar els riscos de contagi.
- Pel que fa als punts de restauració, el procediment de compra i recepció dels aliments s’ha adaptat per a afavorir la distància entre els visitants.
- La capacitat màxima de la instal·lació s’indicarà mitjançant la cartelleria, i els visitants hauran de seguir les indicacions del personal per a accedir-hi.
- Els infants menors de catorze anys hauran d’anar acompanyats pels seus responsables, que hauran de garantir que compleixin les normes de distanciament físic de la resta de visitants.
Adaptació de l’oferta
- Els restaurants, les botigues i les actuacions funcionaran d’acord amb la capacitat de la instal·lació i d’acord amb la previsió diària de visitants per proporcionar un servei ajustat a la demanda.
- Poden produir-se canvis en la programació i en l’obertura de la instal·lació per motius tècnics i operatius.
- També poden produir-se retards en l’operativa a causa del desenvolupament dels nostres procediments de seguretat.
